Privatlivserklæring

Hvem er ansvarlig for behandlingen af mine data?

Plantbeeb, beliggende på Voshol 37 2771 NK Boskoop, er ansvarlig for behandlingen af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivserklæring.

Hvis personoplysninger behandler vi?

Vi indsamler data fra brugere af appen/hjemmesiden. Derudover behandler vi data fra vores erhvervsrelationer. Vi har ikke til hensigt at indsamle personoplysninger fra brugere under 16 år, medmindre de har tilladelse fra deres forældre eller værge. Vi kan ikke altid verificere, om en person er over 16 år. Derfor opfordrer vi forældre til at holde øje med deres børns onlineaktiviteter. Dette hjælper med at forhindre, at vi indsamler personoplysninger fra børn uden tilladelse. Tror du, at vi alligevel har indsamlet data fra nogen under 16 uden tilladelse? Kontakt os venligst på klantenservice@plantbeeb.com.  

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Med din tilladelse indsamler og deler vi følgende data:

• Konto: e-mail, fornavn, efternavn, IP-adresse, aktivitet på hjemmesiden.
• Scanningshistorik: havecenter (lokation), antal scanninger, dato og tidspunkt for scanninger, scanningsmetode (billedgenkendelse, QR-kode eller søgning).
• Chatbot: e-mail, dato og tidspunkt for stillede spørgsmål og leverede svar.

Vi beder eksplicit om din tilladelse til at indsamle og dele dine data. Når du bruger vores app/hjemmeside for første gang, får du mulighed for at give samtykke til behandlingen og delingen af dine data.

Til hvilket formål behandler vi dine data?

Vi indsamler disse data for at:

• Administrere og sikre din konto og give dig en personlig oplevelse i vores app/hjemmeside;
• Få indsigt i din brug af vores app/hjemmeside, så vi kan forbedre vores tjenester og marketingaktiviteter.

Bemærk: Vi sælger aldrig dine data til tredjeparter.

Med hvem deler vi dine data?

Med din tilladelse indsamler og deler vi data med det havecenter, hvor du (gen)aktiverer appen, og som appen er udviklet til. Havecentret må kun bruge disse oplysninger til:

• Kundeprofilering og direkte markedsføring (målrettet marketingkommunikation);
• Forbedring af kundeoplevelsen i havecentret og kundeservice.

Bemærk: Havecentret sælger aldrig dine data til tredjeparter.

Nogle gange har vi brug for ekstra hjælp, og eksterne partnere hjælper os, hvilket kan kræve brug af personoplysninger. Vi deler kun data, der er nødvendige for de opgaver, denne partner udfører for os.

Hvordan beskytter vi dine data?

Vi behandler dine personoplysninger med omhu. Derfor tager vi løbende passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre dine personoplysninger mod tab, ulovlig brug og uautoriseret adgang.

Disse foranstaltninger inkluderer fysisk (adgangs)sikkerhed, brug af adgangskoder, en adgangskodepolitik, kryptering af adgangskoder og kryptering af data fra brugere og Plantbeeb.

Hvor længe opbevarer vi dine data?

Vi opbevarer ikke dine personoplysninger længere, end det er strengt nødvendigt for at opnå de formål, som dine data indsamles til. Hvis du ikke logger ind på din konto i to år, sletter vi din konto og dine personoplysninger.

Hvilke rettigheder har du?

Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan udøve dem:

1. Ret til information: Du har ret til at vide, hvordan vi behandler dine data. Dette forklares i denne privatlivserklæring.
2. Ret til indsigt: Du kan se, hvilke personoplysninger vi har om dig. På forespørgsel giver vi dig en kopi. Data, som vi bruger til efterforskning af lovovertrædelser eller til juridiske anliggender, deler vi ikke.
3. Ret til berigtigelse (forbedring eller supplering af personoplysninger): Er dine oplysninger forkerte? Så kan du bede os om at rette eller supplere dem. Hvis du har en konto, kan du i vid udstrækning selv ændre oplysningerne.
4. Ret til sletning: Vi skal slette dine oplysninger, hvis opbevaringsperioden er udløbet, eller hvis vi ikke længere har brug for dem. Du kan også bede os om at slette dine oplysninger. Vi gør dette, medmindre en lov forhindrer os, eller vi har en anden vigtig grund.
5. Ret til begrænsning: Du kan bede os om midlertidigt at stoppe behandlingen af dine oplysninger, for eksempel hvis oplysningerne er forkerte eller ikke længere nødvendige. Vi vil altid gøre dette, medmindre vi har en god grund til at fortsætte.
6. Ret til dataportabilitet: Du kan bede os om at overføre dine oplysninger til dig eller en anden person. Dette gælder data, som du har leveret til os, og som behandles automatisk. Det gælder data, der behandles på baggrund af dit samtykke eller en aftale.
7. Ret til indsigelse: Er du uenig i, hvordan vi bruger dine oplysninger? Eller mener du, at vi ikke håndterer dit privatliv korrekt? Så kan du gøre indsigelse. Beskriv tydeligt, hvad din indsigelse er. Denne ret gælder kun ved behandlingsgrundlag med legitim interesse eller ved behandling til direkte markedsføringsformål. Hvis du gør indsigelse mod direkte markedsføring, vil vi ikke længere behandle dine oplysninger til dette formål.
8. Ret til at tilbagekalde givet samtykke: Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til behandling af dine data via kundeservice.

For at sikre, at en anmodning i denne sammenhæng er lavet af dig, beder vi dig om at identificere dig selv tilstrækkeligt. Vi svarer på din anmodning så hurtigt som muligt, dog senest inden for fire uger. En sådan anmodning kan fremsættes via klantenservice@plantbeeb.com.

Hvor kan du henvende dig med spørgsmål eller klager?

Hvis du har spørgsmål om dine data, kan du altid sende os en e-mail. Send en e-mail til klantenservice@plantbeeb.com. Er du ikke tilfreds med, hvordan vi håndterer dine data? Så kan du indgive en klage til Datatilsynet.

Kan vi ændre denne privatlivserklæring?

Denne privatlivserklæring kan ændres fra tid til anden, hvis lovgivningen ændres, eller hvis Plantbeeb tilbyder nye tjenester. Væsentlige ændringer vil blive meddelt via appen eller e-mail. Den nyeste privatlivserklæring findes altid på www.plantbeeb.com. Denne privatlivserklæring blev sidst opdateret den 27.01.2025.

Spørgsmål eller kommentarer?

klantenservice@plantbeeb.com
www.plantbeeb.com