Datenschutzerklärung

Wer ist für die Verarbeitung meiner Daten verantwortlich?

Plantbeeb, ansässig in Voshol 37 2771 NK Boskoop, ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.

Von wem verarbeiten wir personenbezogene Daten?

Wir sammeln Daten von Nutzern der App/Website. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten unserer Geschäftspartner. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Nutzern unter 16 Jahren zu sammeln, es sei denn, sie haben die Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wir können nicht immer überprüfen, ob jemand über 16 Jahre alt ist. Daher bitten wir Eltern, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder zu beaufsichtigen. So verhindern wir, dass wir ohne Erlaubnis personenbezogene Daten von Kindern sammeln. Denken Sie, dass wir dennoch ohne Erlaubnis Daten von jemandem unter 16 Jahren gesammelt haben? Bitte kontaktieren Sie uns unter klantenservice@plantbeeb.com.  

Welche personenbezogenen Daten erfassen wir?

Mit Ihrer Zustimmung erfassen und teilen wir die folgenden Daten:

• Konto: E-Mail, Vorname, Nachname, IP-Adresse, Aktivität auf der Website.
• Scanverlauf: Gartencenter (Standort), Anzahl der Scans, Datum und Uhrzeit der Scans, Methode des Scannens (Bilderkennung, QR-Code oder Suche).
• Chatbot: E-Mail, Datum und Uhrzeit der gestellten Frage und der gegebenen Antwort.

Wir bitten ausdrücklich um Ihre Zustimmung zur Erfassung und Weitergabe Ihrer Daten. Bei Ihrer ersten Nutzung unserer App/Website erhalten Sie die Möglichkeit, der Verarbeitung und Weitergabe Ihrer Daten zuzustimmen.

Zu welchem Zweck verarbeiten wir Ihre Daten?

Wir sammeln diese Daten, um:

• Ihr Konto zu verwalten und zu sichern und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis in unserer App/Website zu bieten;
• Einblicke in Ihre Nutzung unserer App/Website zu erhalten, damit wir unsere Dienstleistungen und Marketingaktivitäten verbessern können.

Hinweis: Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Mit Ihrer Zustimmung sammeln und teilen wir Daten mit dem Gartencenter, bei dem Sie die App (re)aktivieren und für das die App entwickelt wurde. Das Gartencenter darf diese Informationen nur für Folgendes verwenden:

• Kundenprofilierung und Direktmarketing (gezielte Marketingkommunikation);
• Verbesserung der Kundenerfahrung im Gartencenter und im Kundenservice.

Hinweis: Das Gartencenter verkauft Ihre Daten niemals an Dritte.

Manchmal benötigen wir zusätzliche Hilfe, und externe Partner unterstützen uns, was die Nutzung personenbezogener Daten erfordern kann. Wir teilen nur Daten, die für die von diesem Partner durchgeführten Aufgaben erforderlich sind.

Wie schützen wir Ihre Daten?

Wir gehen sorgfältig mit Ihren personenbezogenen Daten um. Daher ergreifen wir kontinuierlich geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unrechtmäßiger Nutzung und unbefugtem Zugriff zu schützen.

Diese Maßnahmen umfassen physische (Zugangs-)Sicherheit, die Verwendung von Passwörtern, eine Passwortrichtlinie, die Verschlüsselung von Passwörtern und die Verschlüsselung von Daten von Nutzern und Plantbeeb.

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es unbedingt erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die Ihre Daten gesammelt werden. Wenn Sie sich zwei Jahre lang nicht in Ihrem Konto anmelden, löschen wir Ihr Konto und Ihre personenbezogenen Daten.

Welche Rechte haben Sie?

Nachfolgend erklären wir, welche Rechte Sie haben und wie Sie diese ausüben können:

1. Recht auf Information: Sie haben das Recht zu erfahren, wie wir mit Ihren Daten umgehen. Dies erklären wir in dieser Datenschutzerklärung.
2. Recht auf Zugang: Sie können einsehen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie zur Verfügung. Daten, die wir für strafrechtliche Ermittlungen oder rechtliche Angelegenheiten benötigen, teilen wir nicht.
3. Recht auf Berichtigung (Daten verbessern oder ergänzen): Sind Ihre Daten falsch? Dann können Sie uns bitten, diese zu verbessern oder zu ergänzen. Wenn Sie ein Konto haben, können Sie die Daten größtenteils selbst ändern.
4. Recht auf Löschung: Wir müssen Ihre Daten löschen, wenn die Aufbewahrungsfrist abgelaufen ist oder wir sie nicht mehr benötigen. Sie können uns auch bitten, Ihre Daten zu löschen. Wir tun dies, es sei denn, ein Gesetz hindert uns daran oder wir haben einen anderen wichtigen Grund.
5. Recht auf Einschränkung: Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten vorübergehend zu stoppen, z. B. wenn die Daten falsch oder nicht mehr erforderlich sind. Wir werden dies immer tun, es sei denn, wir haben einen triftigen Grund, fortzufahren.
6. Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können uns bitten, Ihre Daten an Sie oder eine andere Person zu übertragen. Dies betrifft Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die automatisiert verarbeitet werden. Es betrifft Daten, die aufgrund Ihrer Zustimmung oder einer Vereinbarung verarbeitet werden.
7. Recht auf Widerspruch: Sind Sie mit der Nutzung Ihrer Daten nicht einverstanden? Oder glauben Sie, dass wir nicht ordnungsgemäß mit Ihrer Privatsphäre umgehen? Dann können Sie Widerspruch einlegen. Beschreiben Sie deutlich, was Ihr Widerspruch ist. Dieses Recht gilt nur bei berechtigtem Interesse oder bei Verarbeitung für Direktmarketingzwecke. Im Falle eines Widerspruchs gegen Direktmarketing werden wir Ihre Daten nicht mehr für Direktmarketingzwecke verarbeiten.
8. Recht auf Widerruf der erteilten Zustimmung: Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit über den Kundenservice widerrufen.

Um sicherzustellen, dass eine Anfrage in diesem Zusammenhang von Ihnen stammt, bitten wir Sie, sich angemessen zu identifizieren. Wir reagieren so schnell wie möglich, jedoch spätestens innerhalb von vier Wochen, auf Ihre Anfrage. Eine solche Anfrage können Sie unter klantenservice@plantbeeb.com einreichen.

Wo können Sie Ihre Frage oder Beschwerde vorbringen?

Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten haben, können Sie uns jederzeit eine E-Mail senden. Senden Sie eine E-Mail an klantenservice@plantbeeb.com. Sind Sie nicht zufrieden damit, wie wir mit Ihren Daten umgehen? Dann können Sie eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einreichen.

Können wir diese Datenschutzerklärung ändern?

Diese Datenschutzerklärung kann sich von Zeit zu Zeit ändern, wenn sich Gesetze ändern oder Plantbeeb neue Dienste anbietet. Wichtige Änderungen werden über die App oder per E-Mail kommuniziert. Die aktuellste Datenschutzerklärung finden Sie immer auf www.plantbeeb.com. Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 27.01.2025 aktualisiert.

Fragen oder Anmerkungen?

klantenservice@plantbeeb.com
www.plantbeeb.com